購買商品前請先詳細閱讀以下事項，訂單成立後視同已知悉並同意下述內容，若對商品有疑問，也歡迎在購買前提出，感謝您的配合!
※保固起始日，出貨日+2天開始計算。
※保固期間如商品有問題，本公司保留商品維修或商品更換的權利。
※產品保固期間內如有維修或更換，保固期以原保固到期日計算（例如：保固一年，112年1月1日購入，112年9月1日因保固進行維修，該保固期間至113年1月2日期滿)。
※產品之保固期限，請依商品頁面詳情為主。
屬下列任一情況者，產品則屬非保固範圍
1.因消費者使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、高溫、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
2.使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
3.因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
4.未經由本公司授權之人員拆卸或維修、或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
5.因使用不當電力、不當安裝、連接其他不相容的設備、使用超過說明書所規定的電壓、使用不相容的電池、違反使用說明書上的注意事項/指示/指導/規格說明書、以及因疏忽和濫用的不當使用所造成的損害、瑕疵或故障。
6.消耗性零件與配件。
7.已超過保固有效期限。
其他注意事項
1.於服務時間內可通過Line@、FB、或JPE官網聯絡客服，詳述您的購買商品遇到的狀況以及提供商品購買通路及訂單編號(提供購買證明截圖亦可)。客服將會在線上先為您做初步的問題排除，如疑難問題需由工程師檢測則會安排商品送件。
1.於服務時間內可通過Line@、FB、或JPE官網聯絡客服，詳述您的購買商品遇到的狀況以及提供商品購買通路及訂單編號(提供購買證明截圖亦可)。客服將會在線上先為您做初步的問題排除，如疑難問題需由工程師檢測則會安排商品送件。
2.商品可通過
🚚自行寄送(宅配或超商)至指定地點
🚚特約宅配派收至指定地點
無論何種寄送方式請註明商品需檢測狀況於箱內，並且確保寄件諮詢填寫正確，並且提供您的寄件資訊(包含姓名、電話、地址及物流單號)，以便客服登記建檔及追蹤貨況。
3.維修部收到您的商品後，將會依照報修順序進行檢測，檢測完會立即與您聯絡並回報商品狀況。
4.凡商品檢測為新品不良或非人為故障，保固期間將免費維修或更換給您(不含配件等)。反之如檢測出為人為因素導致故障，則屬非保固範圍將不提供商品免費更換或維修，客服將會提供新品或維修報價。
5.商品檢修完成後客服會主動聯絡並與您確認商品寄回資訊(包含姓名、電話、地址)，如有費用產生，將提供貨到付款或是先匯款兩種付費方式。
